Returnarea produselor
In conformitate cu ordonanța O.U.G. nr. 34/2014, orice client are dreptul de a returna produsul cumpărat, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului. Conform OUG 34/2014, produsele alimentare și cosmetice constituie produse care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid și sunt exceptate de la dreptul de retragere.
Dacă în comanda ta găsești produse expirate sau produse care nu au fost comandate de tine și au ajuns din greșeală la tine, atunci RETURUL este permis și costul returnării/schimbului produsului va fi suportat de noi. În cazul în care aceasta situație apare, te rugam sa ne anunți telefonic la numărul afișat pe site sau prin email la prastiiprofesionale@gmail.com. În cazul în care nu mai dorești produsul comandat, atunci banii îți vor fi returnați în 14 zile de la primirea returului.